السلام عليكم ورحمة الله وبركاته :
بإختصار الحقيقة حصل لي موقف مع محل الطائر الجوال في بريدة لبيع أجهزة والإكسسوارات الجوال . فأحببت أن اذكره لكم للفائده فقط ..
القصة بالتفصيل : ذهبت الى محل الطائر الجوال قبل شهور لأشتري جهاز جوال طبعاً كالعادة يعرض لك كازبون كل ما تطلبه من أجهزة من قبل البائع .. فعلاَ طلبت جهاز معين وأعطاني البائع مواصفات الجهاز وضمانه من الوكيل وأكد لي ان ضمانه هو (( حــداد )) دفعت له قيمة الجهاز وأنا واثق بكلامه وبمصداقيته بعد ما ذهبت الى البيت بفتره فوجئت أن الجهاز غير سليم بعدها تعطل تماماً رجعت اليهم ومعي الجهاز وأغراضه وشرحت لهم الموضوع قال لي اذهب الى الوكيل حداد .. قلت له ممكن تستبدله أو تسترجع المبلغ لي لأنني الآن اشتريته منكم قال لي : لا يمكن الإسترجاع أبداً قلت له طيب خذه واصلحه وكذلك رفض هذا قائلاً اذهب للوكيل حداد .. فتوكلت على الله ثم عرض الجهاز على الوكيل حداد ففوجئت أن الجهاز ليس بضمان الحداد !!!!! والحداد أفادني بأنه ليس له علاقه به وليس مسجل في شركتهم نهائياً وبعد بحث إتضح ان الجهاز وكيله خارج منطقة القصيم ووكيل بس بالأسم فقط . والمفاهمات والمناقشات لم تجدي مع موظفي المحل ولا صاحب المحل نفسه حيث أنني اتصلت به شخصياً مما دفعني أن اقدم شكوى رسمية وفعلاً قدمت شكوى بالمحل وأستدعي صاحب المحل من قبل الإدارة المختصه بالأمر لعلاج مثل هذا التلاعب والغش فألزم بإصلاح الجهاز وكتب عليه تعهد أن يصلح الجهاز .. وفعلاً سلمتهم الجهاز فأصلحوه بفضل الله ثم بفضل هذه الإدارة المختصه لمعالجة مثل هذه المشاكل التي اجبرته بقوة النظام بالأصلاح أو الإستبدال ..
وبنهاية المطاف أصلح ( محل الطائر الجوال ) الجهاز بقوة النظام بعد مضي أكثر من ثلاثة شهور ..
علماً انه لم يستبدل ...
وهذه القصه ما ذكرتها الأ للعلم والفائده .. ويعلم الله أنني لم أقل غير الحق برائه للذمه ..
والله يحفظكم ويرعاكم من كل سوء ....؛؛؛؛
بإختصار الحقيقة حصل لي موقف مع محل الطائر الجوال في بريدة لبيع أجهزة والإكسسوارات الجوال . فأحببت أن اذكره لكم للفائده فقط ..
القصة بالتفصيل : ذهبت الى محل الطائر الجوال قبل شهور لأشتري جهاز جوال طبعاً كالعادة يعرض لك كازبون كل ما تطلبه من أجهزة من قبل البائع .. فعلاَ طلبت جهاز معين وأعطاني البائع مواصفات الجهاز وضمانه من الوكيل وأكد لي ان ضمانه هو (( حــداد )) دفعت له قيمة الجهاز وأنا واثق بكلامه وبمصداقيته بعد ما ذهبت الى البيت بفتره فوجئت أن الجهاز غير سليم بعدها تعطل تماماً رجعت اليهم ومعي الجهاز وأغراضه وشرحت لهم الموضوع قال لي اذهب الى الوكيل حداد .. قلت له ممكن تستبدله أو تسترجع المبلغ لي لأنني الآن اشتريته منكم قال لي : لا يمكن الإسترجاع أبداً قلت له طيب خذه واصلحه وكذلك رفض هذا قائلاً اذهب للوكيل حداد .. فتوكلت على الله ثم عرض الجهاز على الوكيل حداد ففوجئت أن الجهاز ليس بضمان الحداد !!!!! والحداد أفادني بأنه ليس له علاقه به وليس مسجل في شركتهم نهائياً وبعد بحث إتضح ان الجهاز وكيله خارج منطقة القصيم ووكيل بس بالأسم فقط . والمفاهمات والمناقشات لم تجدي مع موظفي المحل ولا صاحب المحل نفسه حيث أنني اتصلت به شخصياً مما دفعني أن اقدم شكوى رسمية وفعلاً قدمت شكوى بالمحل وأستدعي صاحب المحل من قبل الإدارة المختصه بالأمر لعلاج مثل هذا التلاعب والغش فألزم بإصلاح الجهاز وكتب عليه تعهد أن يصلح الجهاز .. وفعلاً سلمتهم الجهاز فأصلحوه بفضل الله ثم بفضل هذه الإدارة المختصه لمعالجة مثل هذه المشاكل التي اجبرته بقوة النظام بالأصلاح أو الإستبدال ..
وبنهاية المطاف أصلح ( محل الطائر الجوال ) الجهاز بقوة النظام بعد مضي أكثر من ثلاثة شهور ..
علماً انه لم يستبدل ...
وهذه القصه ما ذكرتها الأ للعلم والفائده .. ويعلم الله أنني لم أقل غير الحق برائه للذمه ..
والله يحفظكم ويرعاكم من كل سوء ....؛؛؛؛
التعديل الأخير بواسطة المشرف:
